Tài liệu này quy định các điều kiện sử dụng nền tảng US88. Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Chào mừng bạn đến với US88 – nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ us88.wine. Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và US88 (nhà vận hành nền tảng). Mọi hoạt động sử dụng dịch vụ – bao gồm truy cập website, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược và rút tiền – đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản trong tài liệu này.
Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và chấp nhận ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
US88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản bất cứ lúc nào. Thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.
Dịch vụ của US88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật. Bất kỳ ai dưới 18 tuổi bị phát hiện sử dụng dịch vụ sẽ bị đóng tài khoản lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền gốc nạp vào) có thể bị giữ lại để điều tra trước khi xử lý. US88 áp dụng quy trình xác minh tuổi ngẫu nhiên và khi có dấu hiệu nghi ngờ.
Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại US88. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi, né tránh giới hạn cược, hoặc vì bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư bất thường.
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng. Các thông tin cần thiết bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại đang hoạt động và thông tin thanh toán. US88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). US88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
Kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) trong phần Cài đặt bảo mật để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản. Không dùng cùng mật khẩu với các tài khoản khác và không đăng nhập trên thiết bị công cộng.
Các phương thức nạp tiền được chấp nhận tại US88 bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (tất cả ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại (Viettel, Mobifone, Vinaphone). Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 60 giây sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán.
US88 không chấp nhận tiền mặt, séc, chuyển khoản quốc tế hoặc tiền điện tử làm phương thức nạp tiền. Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản thuộc sở hữu của chính người đăng ký – không được nạp thay cho người khác hoặc nhận nạp từ người khác vào tài khoản của mình.
Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán cùng tên với tài khoản đã đăng ký – US88 không cho phép rút tiền sang tài khoản của người khác nhằm ngăn chặn rửa tiền và gian lận. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 60 giây; trong giờ cao điểm hoặc khi cần xác minh thêm, thời gian tối đa là 24 giờ làm việc.
Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược tương ứng theo quy định của từng chương trình khuyến mãi trước khi số dư đó được chuyển sang tài khoản khả dụng để rút.
Tất cả giao dịch tại US88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫). Không có phí chuyển đổi tiền tệ vì nền tảng chỉ hỗ trợ VND. Mọi số tiền hiển thị trên giao diện đều tính bằng ₫ theo quy ước dấu chấm làm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 ₫).
Nếu giao dịch nạp tiền bị trừ từ ví/ngân hàng nhưng chưa vào tài khoản US88 sau 30 phút, vui lòng liên hệ hỗ trợ qua live chat kèm theo bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). US88 cam kết xử lý khiếu nại trong vòng 2 giờ làm việc.
Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo sự kiện, giải đấu hoặc loại hình cá cược cụ thể. US88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của tài khoản cá nhân dựa trên hành vi cá cược và đánh giá rủi ro.
Kết quả tất cả các sự kiện, ván bài và trò chơi tại US88 được xác định bởi hệ thống tự động và/hoặc dữ liệu từ nguồn chính thức của sự kiện tương ứng. Quyết định của US88 về kết quả là chung thẩm và không thể khiếu nại ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi hệ thống.
Cược sẽ bị hủy và hoàn tiền cược gốc trong các trường hợp sau: sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 12 giờ, lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống, hoặc dữ liệu kèo bị lỗi hiển thị rõ ràng. US88 không chấp nhận hủy cược theo yêu cầu của người chơi sau khi cược đã được xác nhận, trừ khi tính năng Cash Out được bật cho sự kiện đó.
US88 có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện có dấu hiệu lợi dụng lỗi kèo, tỷ lệ bất thường do lỗi hệ thống, hoặc cùng lúc có quá nhiều tài khoản đặt cùng một hướng với số tiền bất thường trên một sự kiện cụ thể. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn lại và US88 sẽ thông báo lý do qua email.
Tất cả các chương trình khuyến mãi của US88 đều có điều khoản riêng được công bố công khai tại trang Khuyến mãi mới nhất. Các điều khoản đó bổ sung và không thay thế điều khoản chung này.
Tiền thưởng từ khuyến mãi được cộng vào tài khoản thưởng và phải hoàn thành số vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi chuyển sang tài khoản khả dụng. Vòng cược được tính dựa trên tổng tiền đặt cược thực tế (không tính tiền thắng hoặc tiền bị trừ từ cược thua). Một số loại cá cược có thể bị loại trừ hoặc tính ở mức đóng góp thấp hơn vào điều kiện vòng cược – chi tiết tại trang điều kiện từng khuyến mãi.
Nếu bạn không muốn nhận thưởng khuyến mãi kèm điều kiện vòng cược, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi nạp tiền để yêu cầu tắt tính năng tự động nhận thưởng. Tiền nạp vào sẽ được tính 100% là tiền thực mà không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược.
Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, US88 nghiêm cấm các hành vi sau đây:
Hậu quả của hành vi vi phạm có thể bao gồm: cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, đóng vĩnh viễn tài khoản và/hoặc tịch thu số dư liên quan đến vi phạm. US88 bảo lưu quyền báo cáo các hành vi vi phạm nghiêm trọng cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Cá cược là hình thức giải trí, không phải công cụ kiếm tiền. US88 cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh thông qua các công cụ và chính sách sau:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có hại (không kiểm soát được việc dừng, cá cược bằng tiền dành cho chi phí sinh hoạt, che giấu việc cá cược), hãy liên hệ hỗ trợ US88 để được tư vấn về các công cụ hỗ trợ hoặc đường dây hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp.
Xem thêm: Trang Chơi game có trách nhiệm để biết đầy đủ các công cụ và tài nguyên hỗ trợ.
Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của US88. Tóm tắt các điểm chính:
US88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì thời gian hoạt động trên 99% và xử lý sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất.
Trách nhiệm của US88 được giới hạn ở mức tối đa bằng tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra. US88 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc các tổn thất phi tài chính.
Nếu lỗi kỹ thuật từ phía US88 dẫn đến kết quả cá cược sai, US88 sẽ hoàn lại tiền cược gốc và điều tra trong vòng 72 giờ. Tiền thắng từ lỗi hệ thống rõ ràng (ví dụ: kèo hiển thị sai hoàn toàn) sẽ không được thanh toán và tiền cược gốc sẽ được hoàn lại.
Nếu bạn có khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản hoặc dịch vụ, quy trình xử lý như sau:
Trong mọi trường hợp, US88 cam kết xử lý khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng các điều khoản đã công bố.
US88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật. Trong trường hợp đóng tài khoản do lý do bảo mật hoặc nghi ngờ, US88 sẽ thông báo và tiến hành xác minh trước khi quyết định cuối cùng.
Bạn cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi trừ các nghĩa vụ (tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút, giao dịch đang xử lý) sẽ được hoàn lại trong vòng 5 ngày làm việc.
Điều khoản này là thỏa thuận đầy đủ giữa bạn và US88 về việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc điều khoản trước đó (bằng lời nói hoặc văn bản). Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
Việc US88 không thực thi một điều khoản cụ thể trong một tình huống nhất định không có nghĩa là US88 từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành.
Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ: support@us88.wine