Tại US88, bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng nó ra sao, bảo vệ nó như thế nào và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Chính sách bảo mật này mô tả cách US88 (vận hành tại us88.wine) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được xử lý bởi US88, bao gồm: dữ liệu thu thập khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ, thực hiện giao dịch, liên hệ hỗ trợ hoặc đơn giản là truy cập website của chúng tôi. Bằng cách sử dụng dịch vụ của US88, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách này.
US88 viết chính sách bảo mật này bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu – không phải ngôn ngữ pháp lý phức tạp chỉ để che giấu ý nghĩa thực sự. Nếu có bất kỳ điều gì không rõ, bạn có thể hỏi trực tiếp qua support@us88.wine.
US88 thu thập dữ liệu cá nhân từ các nguồn sau và chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mục đích thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Xác minh tuổi, phòng chống gian lận |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Xác thực tài khoản, liên hệ hỗ trợ |
| Thông tin thanh toán | Số ví MoMo, số tài khoản ngân hàng | Xử lý nạp/rút tiền, xác minh chủ sở hữu |
| Thông tin xác minh | Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh | KYC (xác minh danh tính) cho giao dịch lớn |
| Nội dung hỗ trợ | Tin nhắn chat, email gửi cho hỗ trợ | Giải quyết khiếu nại, cải thiện dịch vụ |
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng US88, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và phát hiện gian lận:
US88 không đọc tin nhắn riêng tư trên điện thoại của bạn, không truy cập danh bạ, không theo dõi vị trí GPS thực tế, không đọc ảnh trong bộ nhớ máy và không thu thập dữ liệu từ các ứng dụng hoặc website khác mà bạn sử dụng.
US88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:
Đây là mục đích chính và không thể thiếu. Không có các dữ liệu cơ bản, chúng tôi không thể tạo tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược hoặc xác minh danh tính khi cần. Nếu bạn không cung cấp thông tin bắt buộc, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ cho bạn.
Chúng tôi phân tích hành vi đăng nhập, địa chỉ IP và mô hình giao dịch để phát hiện và ngăn chặn: truy cập trái phép vào tài khoản, gian lận thanh toán, tạo nhiều tài khoản và các hoạt động rửa tiền. Việc này bảo vệ lợi ích của toàn bộ người dùng trên nền tảng.
Một số dữ liệu được thu thập và lưu giữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, bao gồm: lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính theo yêu cầu KYC và báo cáo cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
Dữ liệu tổng hợp (được ẩn danh hóa) về cách người dùng sử dụng nền tảng giúp chúng tôi cải thiện giao diện, tối ưu hiệu suất và phát triển tính năng mới. Loại phân tích này không nhận dạng bạn là cá nhân cụ thể.
Chúng tôi dùng email và số điện thoại để gửi thông báo quan trọng về tài khoản (bắt buộc) và thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý và có thể hủy bất kỳ lúc nào).
US88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:
Để xử lý nạp và rút tiền, US88 cần chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu với các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Thông tin này chỉ bao gồm số tiền, mã giao dịch và số tài khoản liên quan – không bao gồm lịch sử cá cược hay thông tin nhạy cảm khác.
Một số nhà cung cấp kỹ thuật bên thứ ba giúp vận hành nền tảng (như nhà cung cấp máy chủ, hệ thống phòng chống DDoS, nhà cung cấp phần mềm game) có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn trong phạm vi hợp đồng dịch vụ. Tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với US88.
US88 sẽ chia sẻ dữ liệu với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp (lệnh tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền). Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
US88 không chia sẻ dữ liệu của bạn với mạng quảng cáo, không bán danh sách email cho bên thứ ba, không chia sẻ dữ liệu với các nền tảng cá cược đối thủ và không cung cấp dữ liệu cho bất kỳ tổ chức nào không có căn cứ pháp lý rõ ràng.
Bảo mật dữ liệu không phải là tính năng bổ sung – đó là nền tảng của mọi quyết định kỹ thuật tại US88. Dưới đây là các lớp bảo vệ cụ thể chúng tôi áp dụng:
Hệ thống giám sát an ninh hoạt động 24/7 và tự động cảnh báo khi phát hiện hành vi đáng ngờ. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, US88 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi xác nhận sự cố, mô tả rõ phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Bạn nên: sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất cho US88, bật xác thực 2 yếu tố (2FA), không đăng nhập trên thiết bị công cộng và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – kể cả người tự xưng là nhân viên US88 (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
US88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
Các cookie này cần thiết để website hoạt động cơ bản: duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, bảo vệ chống giả mạo yêu cầu (CSRF). Không có chúng, bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.
Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website – trang nào được xem nhiều, tính năng nào khó sử dụng, phiên truy cập kéo dài bao lâu. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như bố cục màn hình ưa thích, cài đặt thông báo trong game, sở thích hiển thị tỷ lệ kèo. Tắt loại cookie này đồng nghĩa với việc các tùy chỉnh sẽ không được lưu giữa các phiên.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie bất cứ lúc nào qua biểu ngữ cookie khi truy cập website lần đầu, hoặc qua trang Cài đặt tài khoản. Việc tắt cookie không bắt buộc sẽ không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ cơ bản của US88.
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại US88. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@us88.wine với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân":
US88 không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu giữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu giữ | Lý do |
|---|---|---|
| Hồ sơ giao dịch tài chính | 5 năm | Yêu cầu pháp lý phòng chống rửa tiền |
| Dữ liệu tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Dữ liệu tài khoản đã đóng | 90 ngày sau khi đóng | Cho phép khôi phục tài khoản nếu đổi ý |
| Log hệ thống kỹ thuật | 90 ngày | Khắc phục sự cố kỹ thuật |
| Lịch sử hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Cải thiện chất lượng hỗ trợ, giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu marketing (có đồng ý) | Đến khi hủy đồng ý + 30 ngày | Gửi thông tin khuyến mãi theo đồng ý |
| Dữ liệu xác minh danh tính (KYC) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ KYC |
Dịch vụ của US88 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, tài khoản liên quan sẽ bị đóng lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa sau quy trình xử lý theo quy định pháp luật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại US88, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@us88.wine. Chúng tôi cam kết xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
US88 có thể cập nhật chính sách bảo mật khi luật pháp thay đổi, khi chúng tôi bổ sung tính năng mới hoặc khi chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang phản ánh phiên bản hiện tại. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của bạn với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có thể đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: support@us88.wine